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从小罐茶的危机公关说起

一芦居 作者: 一芦居
2019 年 1 月 18 日
分类 工夫茶器
0

最近半年,小罐茶被各种质疑,人们声讨了半年,小罐茶才在昨天,2019年1月17日,正式回应了。

回应的内容,非常简短。

小罐茶给的一句开场白,给我的印象就很深,

“大师累不累”,该我说两句了。

你们一帮群众指着我骂了半年多,但我现在轻轻回答:“你们,该轮到我说两句了吧。”

话虽轻,气势绝对不轻。

再看这篇公告,也告诉了大家,你们不是都宣扬手工制茶吗?我走的是创新路,用现代化、标准化的机器制茶。小罐茶,就是茶叶标准化、时尚化、年轻化的代名词。

我把你们的叫骂,看作了调侃。

有理有据,气场十足,所有的质疑,都可以作鸟兽散了。

小罐茶,大师作。这个“作”字,本来就很有水平,用在这里,是无懈可击的。是“作”而不是“做”,大师作,可以理解为大师的作品,当年的苹果手机,大家也理解为乔布斯的作品,但,那手机是他制作的吗?

大师累不累,当初半年里,大家在这样批评小罐茶的时候,有没有想过这个“作”字的含义?

所以,很明显,在公关这层,小罐茶赢了。危机公关,是危,还是机,让我想起了这句话,很受用。

批评小罐茶的人,我感觉,要么是茶商,要么就是不明真相的群众,要么,我只能理解为,小罐茶品牌在做苦肉计了。

中国绝大多数的茶商,是没有办法做到20亿的营业额的,除了大益我信。小罐茶的产品好不好,这个另说说,卖得火,本来就是一个很经典的商业案例。

大部分的茶商,喜欢渲染这种事,因为他们把小罐茶当做同行,其实大可不必,大家的客户群体完全不一样。天山茶城楼下就有一家小罐茶,我们离得很近,我每天都会路过,感觉小罐茶进入天山茶城,能带来更多客流,这些客流,有可能会买点茶具什么的,不觉得有什么不好啊。

所以看到很多茶商,在说小罐茶怎么样,什么智商税之类的话,我是不会理会的,与世无争,不言人非,喝茶人就更应该这样。

学习人家的长处,拓宽自己的眼界,绝对是最聪明的做法。

本篇文章,不是为谁洗地,我也是茶商,只是希望大家,看到人家的优点,正视自己的不足,有大的格局,路,才能越走越宽。

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